Ezytail recrute un.e chargé.e de compte / production industrielle dans le cadre de nouvelles activités avec production industrielle et automatisation industrielle.

  • Vous avez à votre actif une expérience réussie de plusieurs années dans le service au client, en back office ADV ou en opérationnel terrain.
  • Vous savez maintenir durablement une relation client, en panachant autorité naturelle, intelligence de situation et vivacité d’esprit.
  • Vous avez une expérience des métiers de la production industrielle automatisée ou logistique industrielle automatisée.
  • Vous souhaitez vous engager dans une entreprise stable et exigeante pour contribuer durablement à son développement.
  • Le service au client canalise votre énergie d’action et d’anticipation.
Environnement de travail :

Vous travaillez dans une équipe pluridisciplinaire d’une dizaine de personnes, animée par la Direction. Vous prenez en charge le management complet de vos comptes clients logistiques en exploitation, en bonne intelligence avec l’équipe informatique, commerciale, financière. Vous êtes capable d’effectuer les tâches de production logistique de manière régulière voire quotidienne.

Vos missions :
  • Garantir le traitement complet et conforme des événements : gestion des exceptions, demandes spéciales, incidents, etc.
  • Assurer le déroulement des évolutions : mise en place des nouveaux canaux de vente, processus, transporteurs, évolutions du système informatique avec impacts logistiques, extensions du périmètre fonctionnel, etc.
  • Contrôler la performance: KPI, facturation, contrôle des éléments variables de facturation, etc.
  • Contribuer à la formation du client : logistique, transport, utilisation des systèmes d’information mis à disposition, etc.
  • Contribuer au déroulement : démarrage d’activité, industrialisation des process.
  • Contribuer au développement commercial : accueil prospect, participation à des chiffrages, etc.
  • Contribuer à terme, au pilotage de la partie opérationnelle des contrats : comité de pilotage, suivi des sujets ouverts, mise en place de processus d’amélioration continue, etc.
  • Participer à la bonne tenue des stocks pour assurer la cohérence entre stocks informatiques et stocks physiques : mouvements au fil de lot, inventaire, réaménagement, etc.
Votre profil :

Les savoirs :

  • Connaissance des environnements de production industrielle et automatisée
  • Connaissance effective de la distribution et de l’e-commerce
  • Les plus :
    • ERP
    • Maîtrise des concepts et termes de la logistique distribution e-commerce
    • Anglais / Espagnol

Les savoir-faire :

  • Capacité à manager les processus : modéliser, dimensionner les ressources (matérielles, humaines, informatiques), identifier les causes originelles des dysfonctionnements, apporter et mettre en œuvre des solutions.
  • Capacité à documenter, former, transmettre expériences et savoirs, à capitaliser de manière exploitable.
  • Capacité à manager une activité multitâches sous pression des délais : gestion des priorités, respect des contraintes, management des équipes internes et externes.

Qui nous recherchons :

  • Un esprit d’analyse et de synthèse.
  • Une force de proposition pour répondre avec efficience aux sollicitations, multiples et variées.
  • Une sensibilité économique forte en point d’appui aux décisions, une permanence du chiffre.
  • Un sens aigu de la valeur délivrée au client et du respect des engagements contractualisés.

INDISPENSABLE : lieu d’habitation à moins de 40 mn de transport de Grigny (Essonne, 91)

L’entreprise :

EZYTAIL assure, pour ses clients e-commerce, le traitement opérationnel, clef en main et sur mesure, de leurs flux logistiques sous échange de données entièrement informatisées. Son intermédiation permet à des e-commerçants de bénéficier, dès le lancement de leur activité, de ressources, services et conseils classiquement réservés aux Grands Comptes.

Modalités d’emploi :

  • CDI
  • Salaire : 25 à 35 k€
  • Date de démarrage : Février 2021
  • Poste basé à Grigny (Essonne)

Pour présenter votre candidature, envoyez CV avec références et lettre de motivation à recrutement@ezytail.com, avec la référence Candidature CCPI.