EZYTAIL assure, pour ses clients e-commerce, le traitement opérationnel, clef en main et sur mesure, de leurs flux logistiques sous échange de données entièrement informatisées. Son intermédiation permet à des e-commerçants de bénéficier, dès le lancement de leur activité, de ressources, services et conseils classiquement réservés aux Grands Comptes.L’expérience capitalisée par EZYTAIL à travers la diversité des projets et des contextes d’intervention ouvre un espace de liberté d’entreprendre sur des projets de plus en plus complexes, comprenant l’informatisation complète d’entrepôts logistiques.

Vous êtes :

Issu.e d’un cursus de type Licence / Master dans l’informatique : informatique industrielle, informatique de gestion, systèmes d’information, voire exploitation réseau et infrastructures.

Vous bénéficiez d’au moins 5 ans d’expériences réussies dans l’interconnexion et la supervision de flux en environnements logistiques, Supply Chain, ou similaires en termes de diversité / complexité et exigences – environnements PME et/ou projets à forts enjeux associés aux GTI/GTR promises.

Vous avez occupé avec succès des postes de type :

  • Support Informatique (Technicien Supérieur / Responsable / Expert)
  • Responsable Infogérance et Infrastructure Informatique
  • Responsable Centre d’assistance Informatique
  • Développeur systèmes informatiques connectés

Vous souhaitez vous investir dans un projet d’entreprise cohérent avec votre parcours, en pleine autonomie et responsabilité des périmètres fonctionnel et opérationnel qui vous sont confiés et que vous savez élargir à la mesure de vos ambitions.

Vous apportez une grande attention à la valeur ajoutée apportée aux clients.

Le projet :

Vous travaillez dans une équipe étendue de 15 personnes, animée par la Direction et intervenez à la charnière de nos deux grands pans d’activités : infogérance des connexions SI clients vers nos entrepôts logistiques et infogérance des entrepôts logistiques. Votre mission :

Exploitation : sens de l’analyse, organisation, management du client et des partenaires

  • Prise en charge des requêtes clients, externes et internes, sur la diversité des systèmes administrés, principalement les interfaces full EDI entre les SI clients (e-cms ou ERP) et les plateformes tiers (entrepôts EZYTAIL) ;
  • Gérer au quotidien les actions de surveillance et de bonne intégration des flux ;
  • Superviser les opérations de run (tableau de bord, suivi exploitation, etc.) ;
  • Analyse et traitement par application immédiate de vos savoir-faire ou par l’appel à support tiers (partenaires du réseau EZYTAIL) ;
  • Contrôle des réalisations auprès du client, accompagnement et clôture requête ;
  • Nouveaux clients : Déploiement et mise en place des paramétrages nécessaires à leur bonne exploitation.

Capitalisation : point d’émergence et de détection de sujets structurants 

  • Captation des incidents récurrents pour apporter une résolution définitive, et mutualisée le cas échéant ;
  • Négociation avec les équipes de développement pour consolider la pertinence de la vision et élaborer les solutions – comparées par leur « ROI » et « capabilité » respectifs – avec calendrier sur le périmètre de déploiement ;
  • Formalisation des nouveaux apports par mise à jour de la documentation ;
  • Être force de proposition pour optimiser nos processus et nos outils dans un cadre d’amélioration continue ;
  • Identifier les nouvelles fonctionnalités ayant un sens métier et piloter leur mise en œuvre ;
  • Management de la route de progrès dans sa vision d’ensemble, avec les ressources associées.

Projets : organisation et management – expertise technique

  • Mise en place de l’organisation – moyens informationnels et organisationnels entre les différentes parties prenantes du support – pour couvrir avec efficacité la mission ;
  • Selon savoir-faire techniques, contribution à la conception des interfaces full EDI entre les différents systèmes d’informations managés (ERP / e-cms / TMS / WMS/OMS…).

Votre profil :

Les savoirs :

  • Maîtrise parfaite des concepts associés aux systèmes d’information de gestion interconnectés ;
  • Informatique de gestion : connaissance progiciels Supply Chain – ERP -, maîtrise dans la manipulation des données informatisées : bases de données, échanges informatisés, …
  • Connaissance des processus logistiques transverses à des entreprises sous commerce multi-canal ;

Les savoirs faire :

  • Clarté de l’expression devant les tiers : internes, clients, prestataires ;
  • Capacité à administrer les processus logistiques sous échanges de données informatisées : comprendre et apprendre, identifier les causes originelles des dysfonctionnements, apporter des solutions et mettre en œuvre ;
  • Capacité à documenter, former, transmettre expériences et savoirs aux tiers, à capitaliser de manière exploitable ;
  • Capacité à manager les projets : gestion des priorités, focalisation sur le respect des contraintes, management des équipes internes et externes, dans un environnement en pression…

Les qualités que nous recherchons :

  • Un esprit d’analyse et de synthèse acéré par de la curiosité ;
  • Une force de proposition pour répondre aux sollicitations récurrentes et projet ;
  • Une capacité d’action, de projection et d’anticipation des évolutions ;
  • Une sensibilité économique forte en point d’appui aux décisions ;
  • Un sens aigu de la valeur délivrée au client et du respect des engagements contractualisés.

Notre environnement technique :

  • Base de données : PostgreSQL / MySql / Oracle Database / Mongo DB
  • Langage : SQL / Java / Javascript / .NETcore / Python / php
  • Systèmes : Linux (Debian / CentOS) / WinServer 2019
  • Applicatifs :
    • ETL : Pentaho Data Integration (Hitachi)
    • BI : Pentaho Suite (Hitachi)
    • E-cms : Shopify / Prestashop / Magento / Woocommerce
    • ERP : Odoo
    • WMS : Reflex (Hardis Group)
    • TMS : Expedito / ExLabel (TDI)
    • WCS : Ketra (Komoto)

Modalités :

  • Première expérience exigée de 5 ans minimum
  • Date de démarrage : au plus tôt
  • Niveau de salaire : 35 – 40 k€ selon profil
  • Poste basé à Ris Orangis (Essonne)

Envoyez CV avec références et lettre de motivation à recrutement@ezytail.com