Qui sommes-nous ?
EZYTAIL propose des solutions logistiques et toute l’innovation au service de celles-ci à des startups et PME distribuant des produits en e-commerce et multicanal.
Notre obsession ? « L’égalité des chances »
Accompagner ces sociétés dans l’épanouissement de leurs activités en mettant à leur portée une solution sur mesure et les meilleures infrastructures logistiques et informatiques.
📌 Viry-Châtillon (91)
Au cœur du territoire verdoyant et dynamique de Grand Paris Sud
> 80 personnes
Tes missions :
- Interagir au quotidien avec nos clients (mails & appels)
- Les accompagner en répondant à leurs questions et en anticipant leurs besoins
- Gérer leurs réclamations avec une solution sur mesure
- Identifier et qualifier les retours clients pour les partager avec les différentes équipes internes (terrain, transport etc…)
- Diffuser la culture « Customer Happiness » au sein de l’entreprise
Cette opportunité est faite pour toi si :
- La satisfaction client est ta priorité
- Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles et tu as envie de travailler au sein d’un support client
- Tu es organisé(e), capable de gérer plusieurs tâches en parallèle et suivre des priorités dans de courts délais
- Rigueur Rigueur Rigueur
- Bonne humeur Bonne humeur Bonne humeur
- Tu es bienveillant(e) et empathique dans toutes les situations
- Tu es à l’aise en expression écrite et orale
- Tu te débrouilles en anglais
- Excel est ton ami. Le calcul aussi !
- Quitter ton bureau pour aller sur le terrain ne te fait pas peur 🙂
☀️ Ce que l’on t’offre :
- Un environnement de travail convivial, axé sur la collaboration et le relationnel.
- Tu baigneras dans l’innovation. Technologique oui, mais bien sûr aussi !
- Tu rejoindras une équipe dynamique, internationale & multigénérationnelle. Nos maîtres-mots : partage, respect, solidarité.
- Des projets annexes à volonté
- (de l’atelier cuisine pour toustes au potager, en passant par la réparation des vélos)
- Une entreprise consciente et très engagée dans la démarche RSE
- Une possibilité d’évolution dans une entreprise qui donne une réelle importance à la montée en compétences de ses employés
- La possibilité d’offrir du bonheur à nos clients !
Modalités de candidature et d’emploi :
- CDI
- Rémunération selon profil et expérience
- Poste sur site, nécessitant un accès quotidien à l’entrepôt et de la manipulation de produits
- CV et LM par mail recrutement(at)ezytail.com
